El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con algunos de sus aliados, creó el programa ‘Talento Bilingüe, inglés para BPO, KPO, Software y TI’, con el cual ofrecerá formación especializada en inglés a 257 trabajadores de por lo menos 50 compañías pertenecientes a los sectores de servicios, con el fin de impactar sus operaciones y aumentar las exportaciones.
Las ventas al exterior y la producción de los sectores de servicios (software, TI, BPO y KPO) tuvieron un desempeño positivo en 2020 y fue una de las industrias que mejor respondió a la crisis ocasionada por la pandemia del covid-19, por lo que especializar a estos sectores en bilingüismo es fundamental para continuar con su posicionamiento internacional.
Entre enero y septiembre de 2020, las exportaciones de BPO sumaron US$1.030 millones, lo que representó un incremento de 8,9% frente al mismo periodo de 2019, con un crecimiento destacado de los servicios de call center, que sumaron US$575 millones. Por su parte, la industria de software logró ventas al exterior por US$178 millones a octubre de 2020.
‘Talento bilingüe’ responde a una de las necesidades que evidenció el estudio de brechas de capital humano del sector BPO (realizado por MinTrabajo entre 2019 y 2020, en el marco de los Pactos por el Crecimiento y la Generación de Empleo), que evidenció la necesidad de fortalecer competencias bilingües en los perfiles críticos de las empresas, tanto en contact center como en otros servicios.
A pesar del crecimiento, empresas de BPO (Business Process Outsourcing, o subcontratación de funciones de procesos de negocios a proveedores de servicio) han manifestado la necesidad de contar con al menos 10.000 personas capacitadas en inglés para sus campañas en el corto plazo.
El Programa es una asociación entre el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con la ANDI, BPRO, Colcob y Fedesoft.
¿Cómo funciona Talento Bilingüe?
‘Talento Bilingüe’, que es operado por BBB Languages, brindará una cofinanciación de 90% del costo de la formación, siempre y cuando se cumpla con una asistencia superior al 80% de las horas ofrecidas. Al finalizar los cursos, los participantes recibirán un certificado por su asistencia al cumplir con las 80 horas de formación.
Quienes resulten beneficiados podrán cursar hasta dos niveles de formación en inglés (A2, B1, B1+ o B2), de acuerdo con los resultados de la prueba de clasificación, teniendo en cuenta el Marco Común Europeo de Referencia de Lenguas.
Las personas interesadas en inscribirse a ‘Talento Bilingüe’ podrán hacerlo hasta el 9 de febrero, en el sitio web www.colombiaproductiva.com/talentobilingue
