El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) publica un borrador de la estrategia de calidad que mejorará la prestación de los servicios fijos y móviles en Colombia. Esta estrategia integral contempla el trabajo en equipo entre entidades del Estado y las líneas de acción que es necesario implementar para lograr una masificación de servicios de comunicaciones con las adecuadas condiciones de prestación, que se traducen en más oportunidades para los colombianos a través de mejores servicios.
De acuerdo con cifras del DANE (2018), el 52.7% de los hogares colombianos cuenta con acceso a Internet fijo o móvil. Adicionalmente, de los 5 millones de hogares que no cuentan con acceso a Internet, el 52% no lo utiliza porque lo considera muy costoso y el 31% porque no lo considera necesario. Con esta estrategia, el MinTIC busca generar una mejora en estos escenarios mediante acciones efectivas por parte de los operadores y de diferentes entidades del sector público, y así garantizar cobertura y calidad para los usuarios.
El MinTIC siguió como marco de referencia, para el desarrollo de esta estrategia, la recomendación de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), teniendo en cuenta el análisis tanto de los aspectos técnicos y de red, como los relacionados con las expectativas y necesidades de los colombianos frente a los servicios.
