La Universidad Sergio Arboleda, Santa Marta, organizó la conferencia “Cómo gestionar de forma inteligente la percepción de seguridad en los destinos colombianos para la recuperación post Covid-19”, con el apoyo de COTELCO capítulo Magdalena.
Durante su intervención, David Vicent Gandia expuso los principios, modelos, herramientas y tips para la construcción de un equipo permanente de gestión de crisis, que incluya la monitorización y gestión de la seguridad integral del turista, de forma multicanal, entendiendo este accionar como el nuevo marketing para la recuperación, post COVID-19, de los destinos colombianos para su evolución y crecimiento futuro.
El conferencista propuso como reto “[…] trabajar la seguridad integral y percepción de destino seguro para recuperar la confianza”, esto con miras a que el sector turístico se estabilice por la crisis generada por la pandemia.
Así mismo, David Vicent hizo un llamado a los medios de comunicación, invitándolos a brindar información veraz mediante sus redes sociales, que aporte a la restauración del sector y no infunda miedo, y que permita al sector turístico hacer frente a la crisis económica que enfrenta.
