- Habitantes de los lugares afectados por la falta del servicio denuncian ante los medios de comunicación.
Las zonas norte y oriente de la ciudad son las más damnificadas por la escasez de agua; incluso, existen sectores que no reciben el servicio desde hace más de un año. Aproximadamente 6 mil familias se han visto afectadas por el fenómeno de El Niño que tiene secos los ríos y quebradas que abastecían la red de acueducto.
Los habitantes de la capital del Magdalena deben caminar kilómetros o hacer largas filas frente a los camiones cisterna para abastecerse. Esta situación ha ocasionado disputas entre familias y bloqueos en las avenidas más importantes.
Los caudales casi inexistentes de los ríos Piedras y Gaira, que proporcionaban el 98% del agua de Santa Marta, dificultan el bombeo del líquido.
Hasta la fecha se han reportado tres protestas en distintas áreas del casco urbano.